Questions utiles
Puis-je en savoir plus sur votre hôtel ?
Située à Ouaga 2000, quartier moderne et stratégique de la capitale burkinabè, la Villa de l’Intégration est un lieu d’hospitalité et de mémoire, pensé pour célébrer l’identité ouest-africaine dans toute sa diversité. Nous disposons d’une quarantaine de chambres, de 4 salles de fêtes/conférences, d’une salle de sport et d’un restaurant avec piscine, jardin et espace enfants.
Quels sont les tarifs de chambres ?
Au sein de la villa de l’intégration, le tarifs de nos chambres varie selon la catégorie. Nous avons des chambres :
- Économiques ( 50.000 FCFA)
- Standard ( 55.000 FCFA )
- Supérieur ( 60.000 FCFA )
- Suite Junior ( 80. 000 FCFA)
- Suite ( 90.000 FCFA )
- Suite Prestige ( 185.000 FCFA)
Quelle est l'heure d'arrivée ?
À partir de 15h.
Quelle est l'heure de départ ?
À 12h.
Que se passe-t-il si j'arrive plus tôt à l'hôtel ?
Nous pouvons prendre en charge vos bagages gratuitement pour vous permettre de profiter pleinement de votre journée. De plus, si l’occupation de l’hôtel le permet, nous vous offrons la possibilité d’une arrivée anticipée à un tarif spécial.
À noter : ce service est gratuit pour les réservations effectuées en ligne !
Que se passe-t-il si mon vol part tard dans la nuit ?
Nous garderons également vos bagages gratuitement. Si la disponibilité le permet, nous pouvons vous proposer un départ tardif à un prix spécial.
Avez-vous des transferts Aéroport - Hôtel - Aéroport ?
Oui nous disposons d’une navette qui assure votre déplacement de l’aéroport à l’hôtel ou de l’hôtel à l’aéroport au prix de 10.000 FCFA par trajet.
L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?
Oui, nous disposons d’un parking gratuit pour nos clients.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Oui, un petit déjeuner (1 personne) en buffet est inclu dans le prix de toutes nos chambres. Vous pouvez demandé un petit déjeuner supplémentaire au prix de 7.500 FCFA
Quels sont les points d'intérêt les plus proches de l'hôtel ?
- Monument des héros nationaux
- Cinéma Canal Olympia Ouagadougou
- Centre aéré de la BCEAO
- Boite de nuit non-fumeur ( 1XL)
- Musée National
- Palais présidentiel Kossyam
Quels sont les horaires d'ouverture du restaurant ?
Notre restaurant le Garden Ouaga 2000 est ouvert 7j /7 de O6H30mn à 23H30mn
Comment réserver une chambre dans l'un de vos hôtels ?
Les réservations peuvent se faire directement sur notre site internet, par mail à l’adresse welcome@villa-intégration.com ou par appel téléphonique au numéro : +226 25 37 66 66
Quel est l'âge minimum pour réserver dans un de vos hôtels ?
L’âge minimum pour effectuer une réservation est de 18 ans.
Comment retrouver la localisation de vos hôtels ?
Les coordonnées et itinéraires de l’hôtel sont disponibles sur Google ainsi que sur la page Contact de notre site internet. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas de difficulté ou à réserver votre navette vers l’hôtel.
Quels sont les moyens de paiement disponibles pour payer une réservation ?
Nous acceptons les paiements via Mobile Money et par carte bancaire (Visa et Mastercard) sur notre site internet. Les mêmes moyens de paiement sont disponibles directement à la réception de l’hôtel, où nous disposons de TPE. Vous pouvez également payer en espèces.
Les paiements en devise étrangère sont-ils acceptés ?
Si vous souhaitez effectuer un paiement en devise étrangère, signalez-le au service d’accueil de l’hôtel pour de plus amples informations.
Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Notre hôtel n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?
Bien que nous aimions les animaux, ils ne sont pas admis dans l’hôtel.
Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou après le départ ?
Bien sûr, nous pouvons conserver vos bagages aussi longtemps que nécessaire.
L’hôtel est-il équipé d’un accès Wi-Fi ?
Le Wi-Fi est accessible et gratuit dans tout l’établissement.
Puis-je demander une chambre en particulier ?
Bien évidemment. Vous pouvez vérifier la disponibilité de la chambre souhaitée sur notre site internet, la réserver directement en ligne ou appeler notre service de réservation pour en confirmer la disponibilité.
Comment préciser une demande particulière ?
Vous pouvez indiquer toute demande spécifique dans la case « Remarques » lors de votre réservation sur le site. Nous ferons tout notre possible pour y répondre favorablement.
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Les conditions d’annulation et de modification sont indiquées dans votre confirmation de réservation. Vous pouvez également annuler ou modifier votre réservation en contactant l’hôtel. N’hésitez pas à nous contacter pour toute clarification.
Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le règlement ?
Nous acceptons les cartes Mastercard et Visa.
Quels services Mobile Money acceptez-vous pour le règlement ?
Nous acceptons Orange Money, Moov Money et Wave.
L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?
Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur.
Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel ?
Non, l’établissement ne dispose pas d’ascenseur. Cependant, il n’y a qu’un seul étage à gravir si votre chambre se situe à l’étage.
Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre-fort ?
Oui, chaque chambre est équipée d’un coffre-fort.
Les chambres ont-elles toutes l’air conditionné ?
Oui, toutes nos chambres sont climatisées.
Est-il possible de séjourner à trois personnes dans une chambre, par exemple ?
Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de dépasser le nombre de personnes prévu par chambre qui est de deux. Cependant, vous pouvez obtenir des lits enfants en supplément au tarif de 15.000f par nuit pour un maximum de deux lits enfant par chambre.
Y a-t-il une ligne directe dans la chambre ?
Vous pouvez effectuer des appels depuis votre chambre vers les services de l’hôtel. Tout appel depuis l’extérieur passe par la réception, qui le transfère ou prend un message en votre absence.
Si je voyage avec un enfant, puis-je demander un lit enfant ?
Nous disposons d’un lit enfant disponible au tarif de 15 000 FCFA.
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une questions?
Rue Bitto, Ouaga 2000
Ouagadougou, BURKINA FASO
+226 25 37 66 66
+226 57 25 00 03
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